Die meisten Betriebs-Websites scheitern nicht am Design, sondern an den Worten: zu allgemein, zu förmlich, zu sehr aus der Innensicht. Dabei folgt guter Website-Text ein paar handfesten Regeln, die jeder anwenden kann – ganz ohne Werbetexter-Ausbildung. Hier sind sie, Abschnitt für Abschnitt.
Die Überschrift: sag, was du tust – konkret
Deine Startseiten-Überschrift hat eine Aufgabe: In zwei Sekunden klären, ob der Besucher richtig ist. „Herzlich willkommen“ klärt nichts. Die einfache Formel: Was + für wen + wo. Aus „Willkommen bei Elektro Krause“ wird „Elektroinstallation für Alt- und Neubau in Bochum“. Nicht poetisch – aber jeder weiß sofort Bescheid. Die Poesie darf in die Unterzeile.
Leistungen: Ergebnisse statt Tätigkeiten
Kundschaft kauft keine Tätigkeit, sondern ein Ergebnis. Statt „Wir führen Malerarbeiten aller Art aus“ lieber: „Frisch gestrichene Wohnung in zwei Tagen – Möbel decken wir ab, den Staub nehmen wir mit.“ Der Trick: Beschreibe jede Leistung so, wie du sie einem Nachbarn am Gartenzaun erklären würdest – inklusive der Sorgen, die du ihm abnimmst (Dreck, Dauer, Preis-Überraschungen).
Über uns: Menschen, nicht Meilensteine
Der Über-uns-Text ist der meistgelesene der ganzen Website – und der am häufigsten verschenkte. Niemand will die Chronik seit 1987 in Behördendeutsch. Was funktioniert: Wer seid ihr, warum macht ihr das, wie arbeitet ihr? Ein Satz zur Geschichte, ein Satz zur Haltung („Wir sagen auch mal: Das lohnt sich für Sie nicht“), ein Satz zum Team. Mit Namen und Gesichtern – Vertrauen entsteht bei Menschen, nicht bei Rechtsformen.
Die Floskel-Streichliste
Diese Formulierungen stehen auf zehntausenden Websites und sagen nichts – streiche sie und ersetze sie durch etwas Beweisbares:
- „Qualität und Kundenzufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle“ → zeig eine echte Bewertung.
- „Ihr kompetenter Partner für …“ → sag konkret, was du kannst.
- „Wir bieten ein breites Leistungsspektrum“ → liste die drei wichtigsten Leistungen.
- „Individuelle Lösungen für Ihre Bedürfnisse“ → nenn ein Beispiel-Projekt.
- „Herzlich willkommen auf unserer Homepage“ → ersatzlos streichen.
Schreib, wie du sprichst (fast)
Lies deinen Text laut vor. Würdest du das am Telefon so sagen? Falls nein, umformulieren. Kurze Sätze, aktive Verben, „wir“ und „Sie/du“ statt „man“. Fachbegriffe nur, wenn die Kundschaft sie selbst benutzt — ein Privatkunde sucht keine „Retrofit-Photovoltaik-Unterkonstruktion“, sondern „Solar aufs Dach“.
Der Aufruf zum Handeln: eine klare Tür
Jede Seite endet mit genau einer Handlungsaufforderung: „Jetzt Termin anfragen“, „Kostenloses Angebot einholen“, „Rückruf vereinbaren“. Drei gleichwertige Buttons nebeneinander sind wie drei Türen ohne Beschriftung – im Zweifel geht niemand durch irgendeine.
Und wenn die Zeit fehlt?
Genau dafür gibt es inzwischen gute Abkürzungen: Pageblitz schreibt aus Firmenname und Branche einen kompletten Erstentwurf – Überschriften, Leistungen, Über-uns – den du dann mit deinen Details und deinem Ton anpasst. Der KI-Entwurf löst das Problem des leeren Blatts; deine Änderungen machen ihn zu deinem Text. Das Prinzip aus diesem Artikel gilt dabei genauso: konkret schlägt allgemein, immer.